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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

お届けの商品が不良品・商品違いの場合はお手数ですが当店にご連絡ください。
送料は当店負担にて交換・ご返品の手続きをさせて頂きます。

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・代金引換
翌営業日以内に発送いたします。商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。

・クレジットカード
発送完了時に決済処理を行います。
JCB,VISA,Master,American Express,Diners Clubのカードがご利用可能です。

・NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いいただきます。
ご注文商品とは別に請求書が郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願い致します。
後払い手数料がかかります。

・Amazon Pay
Amazon以外のサイトでもかんたんで安全にお支払いをすることができるサービスです。
Amazonアカウントに登録された配送先・クレジットカード情報を利用してお買い物できます。
発送完了時に決済処理を行います。

・PayPay支払い
※ご利用はPayPayチャージ残高のみとなります。
※発送完了時に決済処理を行います。

・d払い

・auかんたん決済

・ソフトバンクまとめて支払い

発送完了時に決済処理を行います。ご請求月は決済サービス事業者の締め日や契約内容などにより異なります。詳細はご利用される決済のサービス事業者までご確認ください。

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法にNP後払いを選択された場合は、手数料

偽造品に関する注意

正規店以外で販売されているチャン ルーの製品と称されている製品、及び偽造品には十分ご注意ください。
チャン ルーの製品は、チャン ルー公式オンラインストア及び正規販売代理店でのお買い求めを推奨いたします。

申込の有効期限

ご注文画面にて入力の後「お申込み」をクリックいただき、「ご注文確認メール」を入力いただいたメールアドレスにお送りしますので、メール到着時点をもって申込み受付とさせていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
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